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デジタルサイネージの導入チェックリスト｜失敗しないための確認項目を徹底解説！
この記事では、これから導入を検討している方へ向けて、「導入前に絶対に押さえておくべきチェックリスト」を、実務レベルで活用できる形で詳しくご紹介します。導入後に「こんなはずじゃなかった」とならないためにも、ぜひ最後までご覧ください。
なぜ「チェックリスト」が必要なのか？
「とりあえず画面を置けばいい」では、ほぼ確実に失敗します。
なぜなら、設置目的・コンテンツ更新体制・機器の選定基準・表示ルールなどを曖昧にしたまま進めると、
* 情報が古くなったまま放置される
* 操作方法がわからず使われない
* 設置環境に合わず故障する
* 関係者間で認識がずれる
といった問題が頻発するからです。
実際に導入を成功させている企業では、導入前に社内でチェックリストを作成し、関係者間で共有しているケースがほとんどです。以下から、そのチェックリストを項目ごとに解説していきます。
デジタルサイネージ導入チェックリスト【全15項目】
① 導入目的の明確化
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| 使用目的は明確か？ | 誘導、広告、情報提供、待ち時間対策など。KPIがあればベスト。 | □ |
▶︎【補足】目的が曖昧だと、「誰のために、何を表示するのか」がブレてしまい、コンテンツや機器選定がズレます。
② ターゲットユーザーの定義
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| 対象者は誰か？ | 店舗利用者、通行人、患者、学生など具体的に定めているか？ | □ |
▶︎【補足】サイネージは見る人が「興味を持って初めて意味がある」ため、年齢層や行動パターンの把握が重要です。
③ 設置環境・場所の確認
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| 電源・ネット環境の確認 | 屋外の場合、電源・LAN・防水性が確保できるか？ | □ |
| 許可が必要か？ | 屋外広告物条例、施設管理規定などに違反していないか？ | □ |
▶︎【補足】特に駅・公共スペースでは設置に行政や施設側の許可が必要な場合もあり、事前調整が不可欠です。
④ コンテンツの方向性と設計
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| 表示する内容は具体的か？ | メニュー、イベント、広告、時刻、緊急情報など。 | □ |
| 画面構成は決まっているか？ | 静止画・動画・テロップの比率や表示時間を決めているか？ | □ |
▶︎【補足】「何を出すか決めてないけど、サイネージは入れたい」という相談も多いですが、表示内容こそがサイネージの“本質”です。
⑤ コンテンツ更新体制の整備
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| 誰が作る？ | 担当部署・担当者は明確か？外注の場合は制作会社が決まっているか？ | □ |
| どのくらいの頻度で更新？ | 月1？週1？リアルタイム？更新計画があるか？ | □ |
▶︎【補足】サイネージは「設置して終わり」ではなく「継続運用が命」。属人化を避けるためにも業務フローを整備しましょう。
⑥ ハードウェア（機器）選定
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| 屋内外の区別 | 屋内なら通常液晶でOK。屋外は防水・高輝度必須。 | □ |
| サイズ・視認性 | 遠目から見える大きさか？解像度は十分か？ | □ |
| 設置 | スタンド・壁掛けなどの設置方法を考慮したか？ | □ |
【補足】安価な機器で済ませようとすると、熱暴走・視認性不足・筐体の破損が発生する場合もあります。目的に合った選定を。
⑦ ソフトウェア（CMS）の選定
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| クラウドorローカル（スタンドアロン） | クラウドなら遠隔更新可能だが、ランニングコスト発生。 | □ |
| （クラウドの場合）複数拠点の一括管理はできるか？ | □ | |
| スケジュール配信や予約機能はあるか？ | □ |
【補足】CMS（コンテンツ管理システム）は運用の“頭脳”。選定を誤ると、更新作業が手間になり、使われなくなります。多機能型は、一見良さそうに見えますが、使いにくさの要因にも。使わない機能よりも使う機能をより重視した選定をお薦めします。
⑧ ネットワーク・セキュリティ
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| 通信方式の確認 | 有線、Wi-Fi、SIMなど。環境に応じて選定しているか？ | □ |
| セキュリティ対策 | 遠隔改ざん防止策は講じられているか？ | □ |
▶︎【補足】セキュリティリスクを想定し、ID管理やアクセス制限があるものを選びましょう。
⑨ 表示スケジュールとルール設定
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| 朝昼夜で切替が必要か？ | 時間帯別表示が必要な場合、（クラウドの場合）CMSの設定対応はOKか？、（ローカルの場合）基本機能にスケジュール機能はあるか？ | □ |
| シーズンや曜日ごとの設定 | イベント、祝日、繁忙期などの自動切替設定はできるか？ | □ |
▶︎【補足】これを人手でやると非効率になるので、スケジュール有無が活用のカギです。
⑩ トラブル時の対応フロー
| 項目 | 内容 | 確認 |
|---|---|---|
| 保守サポートはあるか？ | 緊急時の連絡先、対応スピードは？ | □ |
| 故障時の代替案 | スペア機器や手動掲示などの準備は？ | □ |
▶︎【補足】故障対応の速さが重要。いつでも直ぐに連絡できる窓口があると安心です。
導入準備が整ったら「効果測定」も忘れずに
サイネージは設置して終わりではなく、導入後に「どんな成果が出ているか」を検証することも重要です。
以下のような手法を組み合わせて、定期的に効果を可視化しましょう。
* 売上との相関チェック（サイネージ表示と売れ筋の変化）
* 通行量・視聴数の測定（人感センサーやAIカメラ連動）
* アンケートによる意識調査
* SNSや口コミの反応分析
まとめ｜「準備8割」で成功するサイネージ導入
デジタルサイネージの導入は、単なる機器購入ではありません。
「目的」「体制」「表示内容」「管理方法」までを網羅してはじめて、本当の成果が出せます。
チェックリストに沿って準備すれば、
・ 設置後に困らない
・周囲の理解も得られる
*・成果が出やすくなる
という3つのメリットが得られます。まずは、今回ご紹介した20のチェック項目をベースに、自社の課題と照らし合わせてみてください。
無料相談も受付中！
この条件でサイネージを導入するにはどうしたら良い？」「うちの選定は正しい？」など、現場の課題に即したご相談も無料で承っています。
