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1. 市場調査とは？目的と種類
2. 市場調査のやり方
3. 目的別おすすめの調査手法
4. 市場調査を成功させるための注意点
5. 市場調査を外部委託するメリット・デメリット
6. 市場調査後のアクション：戦略立案と実行
7. 市場調査に関するお悩みは、お気軽ににご相談ください
8. まとめ
9. よくある質問（FAQ）

市場調査とは？目的と種類

市場調査の目的：なぜ市場調査が必要なのか？

市場調査とは、企業がマーケティング戦略を立案・実行するために、市場に関する情報を収集・分析する活動のことです。 

市場調査の主な目的 

• 市場のニーズを把握する：顧客が何を求めているのか、どんな不満を持っているのかを理解します。 
• 競合の状況を把握する：競合他社の製品、価格、プロモーションなどを分析し、自社の強み・弱みを明確にします。 
• 市場のトレンドを予測する：市場の成長性、技術革新、法規制の変化などを予測し、将来のビジネスチャンスを探ります。 
• リスクを軽減する：新商品開発や新規市場参入のリスクを事前に評価し、意思決定の精度を高めます。 

市場調査は、勘や経験だけに頼らない、データに基づいた意思決定を可能にします。 

 

市場調査の種類：定量調査と定性調査の違い

市場調査は、大きく分けて「定量調査」と「定性調査」の2種類があります。 

• 定量調査：アンケート調査や統計データ分析など、数値データを用いて市場の規模や傾向を把握する調査です。大規模なサンプルを対象とし、客観的なデータを得るのに適しています。 
• 定性調査：インタビュー調査やグループインタビューなど、言葉や行動を通じて消費者の心理や行動を深く理解する調査です。少人数のサンプルを対象とし、潜在的なニーズやインサイトを探るのに適しています。 

どちらの調査手法を選ぶかは、調査の目的や予算、スケジュールによって異なります。多くの場合、両方の調査手法を組み合わせて行うことで、より深く市場を理解することができます。 

 

市場調査のやり方

1. STEP1

   調査目的の明確化

   まず、何のために市場調査を行うのか、目的を明確に定義します。目的が曖昧だと、適切な調査方法を選べず、得られたデータも有効に活用できません。
   例：
   ・新商品のターゲット層を特定したい
   ・既存商品の顧客満足度を把握したい
   ・競合の新サービスに対する消費者の反応を知りたい

1. STEP2

   調査テーマの設定

   次に、調査目的を達成するために、具体的に何を調査するのか、テーマを設定します。
   例：
   ・年齢、性別、居住地などの顧客属性
   ・商品の認知度、購入経験、満足度
   ・競合製品の利用状況、イメージ

1. STEP3

   調査対象の選定

   調査テーマに基づいて、誰に調査を行うのか、対象を選定します。ターゲット層を明確にし、適切なサンプルサイズを確保することが重要です。
   例：
   ・20代～30代の女性
   ・過去1年以内に自社商品を購入した顧客
   ・競合製品のユーザー

1. STEP4

   調査方法の選定

   調査目的、テーマ、対象に合わせて、最適な調査方法を選びます。定量調査と定性調査のどちらか、または両方を組み合わせるかを検討します。
   主な調査方法：
   ・アンケート調査：Webアンケート、郵送アンケート、会場アンケートなど
   ・インタビュー調査：個別インタビュー、グループインタビューなど
   ・行動観察調査：店舗での顧客行動観察、ホームビジットなど
   ・データ分析：POSデータ分析、アクセスログ分析、ソーシャルメディア分析など

1. STEP5

   調査の実施

   選定した調査方法に基づいて、実際に調査を実施します。アンケートの作成、インタビューの実施、データ収集などを行います。
   調査実施の注意点：
   ・質問項目は明確かつ簡潔にする
   ・回答しやすいように選択肢を工夫する
   ・個人情報保護に配慮する
   ・調査期間、費用、人員を適切に管理する

1. STEP6

   データの分析

   収集したデータを集計し、分析を行います。定量調査では統計的な分析を行い、定性調査では回答内容をテキストマイニングなどで分析します。
   データ分析のポイント：
   ・目的とテーマに沿って分析する
   ・仮説を検証する
   ・隠れた傾向やパターンを見つける
   ・客観的な視点を持つ

1. STEP7

   結果の活用

   分析結果を基に、具体的なアクションプランを策定します。新商品開発、マーケティング戦略の改善、顧客満足度向上など、ビジネスの課題解決に繋げます。
   結果活用の例：
   ・ターゲット層に合わせた商品開発
   ・効果的なプロモーション施策の実施
   ・顧客ニーズに応じたサービス改善

目的別おすすめの調査手法

新商品開発：アイデア出しからコンセプト検証まで

アイデア出し：グループインタビュー、ブレインストーミング 

ニーズ調査：アンケート調査、デプスインタビュー 

コンセプト検証：コンセプトテスト、プロトタイプ評価 

 

競合分析：競合の戦略と自社の立ち位置を把握

デスクリサーチ：競合企業のWebサイト、IR情報、プレスリリースなどを調査 

覆面調査：競合店舗やサービスを実際に体験 

顧客調査：競合製品のユーザーにインタビュー 

 

顧客満足度調査：顧客の声を反映した改善活動

アンケート調査：顧客満足度、NPS（ネットプロモータースコア）などを測定 

インタビュー調査：不満点や改善点をヒアリング 

SNS分析：顧客のリアルな声を収集 

 

市場調査を成功させるための注意点

1. POINT1

   偏りのないデータ収集

   回答者の属性に偏りがないか、調査方法にバイアスがかかっていないかなど、データ収集における偏りを最小限に抑えることが重要です。

1. POINT2

   個人情報保護への配慮

   個人情報を収集する場合は、利用目的を明確にし、適切な管理体制を構築する必要があります。

1. POINT3

   予算とスケジュールの管理

   市場調査には費用と時間がかかります。事前に予算とスケジュールを立て、計画的に進めることが重要です。

市場調査を外部委託するメリット・デメリット

メリット 

• 専門的な知識やノウハウを活用できる 
• 客観的なデータを得られる 
• 調査の効率化を図れる 

デメリット 

• 費用がかかる 
• 自社のノウハウが蓄積されない 
• コミュニケーションコストがかかる 

 

市場調査後のアクション：戦略立案と実行

市場調査は、あくまで手段です。調査結果を基に、具体的な戦略を立案し、実行に移すことが重要です。 

• 戦略の立案：SWOT分析、PEST分析などを活用し、市場の状況を分析。 
• KPI設定：具体的な目標を設定し、進捗を管理。 
• 実行：マーケティング施策、商品開発などを実行。 
• 効果測定：定期的に効果測定を行い、改善。 

 

市場調査に関するお悩みは、お気軽ににご相談ください

市場調査のやり方について、もっと詳しく知りたい。自社に最適な調査方法がわからない。そんなお悩みをお持ちではありませんか？

株式会社impact mirAIは、お客様の課題に合わせて最適な市場調査をご提案します。豊富な経験と専門知識を持つリサーチャーが、調査の企画から分析、戦略立案まで、トータルでサポートいたします。 

まとめ

この記事では、市場調査の基本的なやり方から、目的別の調査手法、注意点まで解説しました。市場調査は、ビジネスの成功に欠かせない重要な活動です。ぜひこの記事を参考に、効果的な市場調査を実施し、御社のビジネスを成長させてください。 

市場調査でお困りの際は、お気軽に無料相談をご利用ください。 

 

よくある質問（FAQ）