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1. 調査会社の選び方
2. 大手調査/リサーチ会社とは？
3. 大手調査会社の特徴と強み
4. 大手調査会社が提供するサービスの範囲
5. 大手調査会社を選ぶ際の注意点
6. 大手 vs 中小調査会社：比較ポイント
7. 調査会社を選ぶ際のリスクと回避策
8. まとめ

調査会社の選び方

ビジネス課題を明らかにし、的確な意思決定を行ううえで、信頼できる調査会社の選定は極めて重要です。ここでは、調査会社を選ぶ際に押さえておきたい基本的なポイントを紹介します。

 

1. POINT1

   調査の目的を明確にする

   まず、調査の目的を明確にしましょう。市場規模の把握か、ブランド認知度の測定か、あるいは顧客満足度の向上か。目的が明確であるほど、調査設計や調査会社とのすり合わせがスムーズになります。
   

1. POINT2

   調査会社の得意分野を把握する

   調査会社には、それぞれ得意分野があります。例えば、市場調査に強い会社、ブランド調査に強い会社、顧客満足度調査に強い会社などがあります。自社の調査目的に合った得意分野を持つ調査会社を選びましょう。
   

1. POINT3

   実績と信頼性を確認する

   調査会社の実績と信頼性を確認することも重要です。過去の調査事例や顧客の声などを参考に、信頼できる調査会社を選びましょう。
   

1. POINT4

   費用と納期を比較検討する

   調査の内容や納期はもちろん、見積金額にも注目しましょう。安価な見積もりでも、納品までに追加費用が発生するケースもあります。複数社から見積もりを取得し、費用・品質・納期のバランスを確認することが重要です。
   

大手調査/リサーチ会社とは？

大手調査会社の定義

大手調査会社とは、一定規模以上の売上・従業員数・拠点数を有し、多様な調査サービスを一貫して提供できる体制を整えた企業を指します。全国対応やグローバル調査、幅広い業種への対応力が特徴です。

 

日本の主な大手調査会社（例）

日本には、多岐にわたる業界をカバーし、高度な調査技術を持つ大手調査会社が存在します。 例として、以下のような特徴を持つ企業が挙げられます。 

• 長年の実績と豊富なデータベースを持ち、多角的な分析を提供する企業 
• グローバルネットワークを活かし、海外市場調査に強みを持つ企業 
• 最新のテクノロジーを駆使し、革新的な調査手法を開発する企業 

 

大手調査会社の特徴と強み

大手調査会社には、中小調査会社にはない、いくつかの特徴と強みがあります。 

 

豊富な実績とノウハウ

大手調査会社は、長年の経験と豊富な実績を持っており、様々な業界の調査に対応することができます。蓄積されたノウハウを活かし、精度の高い調査結果を提供することができます。 

 

多様な調査手法

大手調査会社は、定量調査、定性調査、オンライン調査、オフライン調査など、多様な調査手法を保有しています。調査目的に合わせて、最適な調査手法を組み合わせることができます。 

 

グローバルネットワーク

大手調査会社は、海外にも拠点を持つグローバルネットワークを構築しています。海外市場調査やグローバルブランド調査など、海外展開を支援することができます。 

 

最新技術の活用

大手調査会社は、AI、ビッグデータ、IoTなどの最新技術を積極的に活用しています。これらの技術を駆使することで、より高度な分析や効率的なデータ収集が可能になります。 

 

大手調査会社が提供するサービスの範囲

大手調査会社は、幅広い調査サービスを提供しています。 

 

市場調査

市場調査は、市場規模、成長率、競合状況などを把握する調査です。新規事業の立ち上げや市場参入の判断材料として活用されます。 

 

ブランド調査

ブランド調査は、ブランドイメージ、認知度、ロイヤリティなどを測定する調査です。ブランド戦略の策定や効果測定に活用されます。 

 

顧客満足度調査

顧客満足度調査は、顧客が商品やサービスにどの程度満足しているかを測定する調査です。商品やサービスの改善や顧客ロイヤリティの向上に活用されます。 

 

競合調査

競合調査は、競合他社の製品やサービス、戦略などを分析する調査です。自社の競争優位性を確立するために活用されます。 

 

新商品開発調査

新商品開発調査は、顧客ニーズや市場トレンドを把握し、新商品開発に役立てる調査です。コンセプト開発、製品設計、価格設定などに活用されます。 

 

大手調査会社を選ぶ際の注意点

大手調査会社を選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。 

 

提案内容の吟味

複数の調査会社から提案を受け、提案内容を十分に吟味しましょう。調査目的との整合性、調査手法の妥当性、分析の深さなどを比較検討することが重要です。 

 

担当者の相性

担当者との相性や対応力も重要です。質問に対して丁寧に回答してくれるか、課題に寄り添って提案してくれるかを見極めましょう。

 

契約内容の確認

調査範囲、納品物の形式、費用、スケジュールなどは事前に明確に取り決めておきましょう。成果物の活用範囲（社外利用など）についても契約段階で確認が必要です。

 

大手 vs 中小調査会社：比較ポイント

大手調査会社と中小調査会社には、それぞれメリットとデメリットがあります。 

 

大手調査会社のメリット・デメリット

メリット: 豊富な実績とノウハウ、多様な調査手法、グローバルネットワーク、最新技術の活用 

デメリット: 費用が高い、柔軟性に欠ける、担当者が固定されない場合がある 

 

中小調査会社のメリット・デメリット

メリット: 費用が安い、柔軟性が高い、担当者が固定される場合が多い 

デメリット: 実績やノウハウが少ない場合がある、調査手法が限られる場合がある、グローバルネットワークがない 

 

企業の規模とニーズに合わせた選択

大規模調査やグローバル展開を視野に入れる場合は、大手調査会社が適しています。一方で、スピード感や柔軟性、コスト重視で選ぶ場合は中小調査会社も有力な選択肢です。

 

調査会社を選ぶ際のリスクと回避策

調査会社を選ぶ際には、いくつかのリスクも考慮する必要があります。 

 

調査結果の偏り

調査会社の選定や調査手法によって、調査結果に偏りが生じる可能性があります。複数の調査会社に依頼したり、調査手法を組み合わせたりすることで、偏りを防ぐことができます。 

 

情報漏洩

調査によって得られた情報が漏洩するリスクがあります。情報セキュリティ対策が万全な調査会社を選び、秘密保持契約を締結することが重要です。 

 

費用超過

調査期間の延長や追加調査によって、費用が超過するリスクがあります。事前に費用上限を設定し、調査会社と密にコミュニケーションを取りながら、費用超過を防ぐことが重要です。 

 

まとめ

本記事では、大手調査会社の特徴と、中小調査会社との比較を中心に、調査会社の選び方をご紹介しました。

調査を成功させるには、費用や規模だけでなく、自社の目的・課題に合ったパートナーを選ぶことが何よりも大切です。

「調査会社をどう選べばよいかわからない」「信頼できるパートナーを探している」という方は、まずはお気軽にご相談ください。課題整理からご一緒させていただきます。