COLUMN / CASEコラム・導入事例
調査/リサーチ会社の選び方｜大手 vs 中小の違いとメリット・デメリットを徹底比較
- 調査会社の選び方
- 大手調査/リサーチ会社とは？
- 大手調査会社の特徴と強み
- 大手調査会社が提供する主なサービス一覧
- 大手調査会社を選ぶ際の注意点
- 大手 vs 中小調査会社：比較ポイント
- 調査会社を選ぶ際のリスクと回避策
- まとめ
調査会社の選び方
ビジネス課題を明らかにし、的確な意思決定を行ううえで、信頼できる調査会社の選定は極めて重要です。ここでは、調査会社を選ぶ際に押さえておきたい基本的なポイントを紹介します。
-
POINT1
調査の目的を明確にする
まず、調査の目的を明確にしましょう。市場規模の把握か、ブランド認知度の測定か、あるいは顧客満足度の向上か。目的が明確であるほど、調査設計や調査会社とのすり合わせがスムーズになります。
-
POINT2
調査会社の得意分野を把握する
調査会社には、それぞれ得意分野があります。例えば、市場調査に強い会社、ブランド調査に強い会社、顧客満足度調査に強い会社などがあります。自社の調査目的に合った得意分野を持つ調査会社を選びましょう。
-
POINT3
実績と信頼性を確認する
調査会社の実績と信頼性を確認することも重要です。過去の調査事例や顧客の声などを参考に、信頼できる調査会社を選びましょう。
-
POINT4
費用と納期を比較検討する
調査の内容や納期はもちろん、見積金額にも注目しましょう。安価な見積もりでも、納品までに追加費用が発生するケースもあります。複数社から見積もりを取得し、費用・品質・納期のバランスを確認することが重要です。
大手調査/リサーチ会社とは？
大手調査会社の定義
大手調査会社とは、一定規模以上の売上・従業員数・拠点数を有し、多様な調査サービスを一貫して提供できる体制を整えた企業を指します。全国対応やグローバル調査、幅広い業種への対応力が特徴です。
日本の主な大手調査会社（例）
日本には、多岐にわたる業界をカバーし、高度な調査技術を持つ大手調査会社が存在します。 例として、以下のような特徴を持つ企業が挙げられます。
- 長年の実績と豊富なデータベースを持ち、多角的な分析を提供する企業
- グローバルネットワークを活かし、海外市場調査に強みを持つ企業
- 最新のテクノロジーを駆使し、革新的な調査手法を開発する企業
大手調査会社の特徴と強み
大手調査会社には、中小調査会社にはない、いくつかの特徴と強みがあります。
豊富な実績とノウハウ
大手調査会社は、長年の経験と豊富な実績を持っており、様々な業界の調査に対応することができます。蓄積されたノウハウを活かし、精度の高い調査結果を提供することができます。
多様な調査手法
大手調査会社は、定量調査、定性調査、オンライン調査、オフライン調査など、多様な調査手法を保有しています。調査目的に合わせて、最適な調査手法を組み合わせることができます。
グローバルネットワーク
大手調査会社は、海外にも拠点を持つグローバルネットワークを構築しています。海外市場調査やグローバルブランド調査など、海外展開を支援することができます。
最新技術の活用
大手調査会社は、AI、ビッグデータ、IoTなどの最新技術を積極的に活用しています。これらの技術を駆使することで、より高度な分析や効率的なデータ収集が可能になります。
大手調査会社が提供する主なサービス一覧
大手調査会社は、幅広い調査サービスを提供しています。
| サービス名 | 調査内容 | 活用目的・効果 |
|---|---|---|
| 市場調査 | 市場規模、成長率、競合状況などを把握 | 新規事業の立ち上げや市場参入の判断材料 |
| ブランド調査 | ブランドイメージ、認知度、ロイヤリティを測定 | ブランド戦略の策定や施策効果の検証 |
| 顧客満足度調査 | 商品・サービスに対する顧客満足度を測定 | サービス改善や顧客ロイヤリティ向上 |
| 競合調査 | 競合他社の製品、サービス、戦略を分析 | 自社の競争優位性確立や差別化戦略に活用 |
| 新商品開発調査 | 顧客ニーズや市場トレンドを把握 | コンセプト設計、製品開発、価格設定の支援 |
大手調査会社を選ぶ際の注意点
大手調査会社を選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。
-
POINT1
提案内容の吟味
複数の調査会社から提案を受け、提案内容を十分に吟味しましょう。調査目的との整合性、調査手法の妥当性、分析の深さなどを比較検討することが重要です。
-
POINT2
担当者の相性
担当者との相性や対応力も重要です。質問に対して丁寧に回答してくれるか、課題に寄り添って提案してくれるかを見極めましょう。
-
POINT3
契約内容の確認
調査範囲、納品物の形式、費用、スケジュールなどは事前に明確に取り決めておきましょう。成果物の活用範囲（社外利用など）についても契約段階で確認が必要です。
大手 vs 中小調査会社：比較ポイント
大手調査会社と中小調査会社には、それぞれメリットとデメリットがあります。
| 比較ポイント | 大手調査会社 | 中小調査会社 |
|---|---|---|
| メリット | ・豊富な実績とノウハウ・多様な調査手法に対応 ・グローバルネットワークを活用可能 ・最新技術の導入に積極的 | ・費用が比較的安い ・柔軟な対応が可能 ・担当者が固定されやすい |
| デメリット | ・費用が高い傾向 ・柔軟性に欠ける場合がある ・担当者が固定されないこともある | ・実績やノウハウが少ない場合がある ・調査手法が限定されることがある ・海外調査ネットワークが弱い |
| 向いているケース | ・大規模な調査を実施したい場合 ・海外市場やグローバル展開を視野に入れる場合 ・高度な調査手法や分析を求める場合 | ・スピード感を重視する場合 ・コストを抑えて調査したい場合 ・柔軟な対応や担当者との密な連携を求める場合 |
調査会社を選ぶ際のリスクと回避策
調査会社を選ぶ際には、いくつかのリスクも考慮する必要があります。
調査結果の偏り
調査会社の選定や調査手法によって、調査結果に偏りが生じる可能性があります。複数の調査会社に依頼したり、調査手法を組み合わせたりすることで、偏りを防ぐことができます。
情報漏洩
調査によって得られた情報が漏洩するリスクがあります。情報セキュリティ対策が万全な調査会社を選び、秘密保持契約を締結することが重要です。
費用超過
調査期間の延長や追加調査によって、費用が超過するリスクがあります。事前に費用上限を設定し、調査会社と密にコミュニケーションを取りながら、費用超過を防ぐことが重要です。
まとめ
本記事では、大手調査会社の特徴と、中小調査会社との比較を中心に、調査会社の選び方をご紹介しました。
調査を成功させるには、費用や規模だけでなく、自社の目的・課題に合ったパートナーを選ぶことが何よりも大切です。
「調査会社をどう選べばよいかわからない」「信頼できるパートナーを探している」という方は、まずはお気軽にご相談ください。課題整理からご一緒させていただきます。
大手調査会社と中小調査会社、どちらに依頼するのが良いですか？
調査の目的や予算に応じて最適な選択が異なります。大規模で複雑な調査には実績豊富な大手が適していますが、コスト重視や柔軟な対応を求める場合は中小調査会社も有力な選択肢です。
調査費用はどのくらいかかりますか？
調査の種類や規模、調査対象によって大きく異なります。正確な費用感を把握するためには、複数社から見積もりを取り、内容を比較することをおすすめします。
調査会社を選ぶ際に重視すべきポイントは？
調査の目的に合った得意分野を持つかどうかが最も重要です。そのうえで、過去の実績、費用感、担当者との相性、対応の柔軟性なども判断材料になります。
大手調査会社の特徴とは？
売上や従業員数、拠点数などで一定の規模を持ち、幅広い業種・手法に対応できる体制が整っている点が特徴です。豊富なノウハウやグローバル対応、先進技術の活用といった強みもあります。
大手に依頼するメリットとデメリットは？
メリットは、調査精度の高さ、安心感のある体制、多様なサービス提供です。一方、費用が高めだったり、柔軟なカスタマイズが難しいケースもあるため、自社のニーズとのバランスを見極める必要があります。
