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1. 調査を依頼する前に確認すべきポイント
2. 調査会社との連携を成功させるプロセス ：〜依頼から結果報告まで〜
3. 依頼時に確認すべき条件と契約内容
4. 調査結果を活用するためのアドバイス
5. 成果を得るための調査依頼のコツ
6. 依頼後のフォローアップと改善
7. まとめ
8. よくあるご質問（FAQ）

調査を依頼する前に確認すべきポイント

調査を依頼する前に、以下のポイントを確認することで、より効果的な調査を行うことができます。 

 

1. POINT１

   調査の目的と課題を明確にする

   まず、調査の目的と課題を明確にすることが重要です。何を明らかにしたいのか、どのような課題を解決したいのかを具体的に定めることで、調査会社に依頼する際に、具体的な要望を伝えることができます。
   

1. POINT2

   調査対象者と範囲を定義する

   次に、調査対象者と範囲を定義することが重要です。誰を対象に、どのような範囲で調査を行うのかを明確にすることで、調査会社は最適な調査手法を選択し、効率的な調査を実施することができます。
   

1. POINT3

   予算とスケジュールを設定する

   調査には、予算とスケジュールがつきものです。予算とスケジュールを設定し、調査会社に伝えることで、実現可能な調査計画を立てることができます。
   

1. POINT4

   調査会社に求める要件を整理する

   調査会社に求める要件を整理することも重要です。調査会社の得意分野、実績、調査手法、納期、費用などを考慮し、自社のニーズに合った調査会社を選びましょう。
   

調査会社との連携を成功させるプロセス ：〜依頼から結果報告まで〜

調査を成功に導くためには、調査会社との円滑なコミュニケーションが欠かせません。ここでは、調査依頼のプロセスと、その各段階における効果的な連携のポイントを解説します。

 

1. STEP1

   調査会社の選定と事前相談

   まずは、複数の調査会社から見積もりを取り、比較検討しましょう。選定時は、各社の得意分野や実績、対応可能な調査手法、納期、費用感などを総合的に判断します。
   依頼先の候補が絞れたら、事前に相談を行うことが大切です。調査の目的、解決したい課題、対象者の属性、調査範囲、予算、スケジュールなどを共有することで、最適な調査計画の提案を受けられます。
   

1. STEP2

   依頼書の作成と契約締結

   調査会社を正式に選定したら、調査依頼書を作成します。依頼書には、目的や課題、調査対象・範囲、予算、スケジュール、成果物に求める内容などを明確に記載します。
   調査計画や見積もりの内容に合意したら、契約を締結します。契約書には、調査の具体的な範囲、手法、納期、費用、支払い条件、著作権や秘密保持、個人情報保護に関する条項などが含まれているか、必ず確認しましょう。
   

1. STEP3

   調査の実施と進捗共有

   契約締結後、調査会社は実施フェーズに入ります。調査設計に沿って、データ収集や分析作業が行われます。
   この期間中も、定期的なコミュニケーションが重要です。調査会社からの中間報告を通じて、進捗状況や課題、初期の分析結果などを共有してもらいましょう。疑問点や改善提案がある場合は、早めにフィードバックを行うことで、最終成果物の精度向上につながります。
   

1. STEP4

   調査結果の報告とフィードバック

   調査が完了すると、調査会社から最終報告書が提出されます。報告書には、調査の目的や背景、対象者、調査手法、分析結果、考察、提言などが網羅されます。
   提出された報告内容については、妥当性や分析の深さ、分かりやすさなどを確認し、必要に応じてフィードバックを行いましょう。報告書をもとにした議論を通じて、調査結果を施策や意思決定に活かしていくことができます。
   

まとめ：調査会社との良好な連携が成功の鍵

調査は、調査会社に「丸投げ」するものではなく、依頼側と調査会社が目的を共有しながら進めていく共同作業です。各プロセスにおける丁寧なコミュニケーションを積み重ねることで、調査の質が高まり、実用的な示唆を得ることができます。

 

依頼時に確認すべき条件と契約内容

調査を依頼する際には、以下の条件と契約内容をしっかりと確認しましょう。 

 

調査範囲と内容

調査範囲と内容が、自社のニーズに合っているかを確認しましょう。調査対象者、調査地域、調査項目、調査期間などを明確に定義することが重要です。 

 

調査方法と分析手法

調査方法と分析手法が、調査目的に適しているかを確認しましょう。定量調査、定性調査、オンライン調査、オフライン調査など、適切な調査手法を選択する必要があります。また、統計分析、データマイニング、テキストマイニングなど、適切な分析手法を選択する必要があります。 

 

納期とスケジュール

納期とスケジュールが、自社の計画に合っているかを確認しましょう。調査期間、中間報告のタイミング、最終報告書の提出日などを明確に定めることが重要です。 

 

費用と支払い条件

費用と支払い条件を明確に確認しましょう。調査費用、交通費、宿泊費、データ収集費用、分析費用、報告書作成費用などを確認し、支払い方法、支払い時期、キャンセル料などを確認しましょう。 

 

成果物の形式と著作権

成果物の形式と著作権を確認しましょう。報告書の形式、データ形式、プレゼンテーション資料などを確認し、著作権の帰属先、利用範囲などを確認しましょう。 

 

秘密保持義務と個人情報保護

秘密保持義務と個人情報保護について確認しましょう。調査によって得られた情報が漏洩しないように、秘密保持契約を締結することが重要です。また、個人情報保護法を遵守し、個人情報を適切に管理する必要があります。 

 

契約解除条件と損害賠償

契約解除条件と損害賠償について確認しましょう。調査会社が契約を履行しない場合や、調査によって損害が発生した場合の責任範囲、損害賠償額などを明確に定めることが重要です。 

 

調査結果を活用するためのアドバイス

調査結果を最大限に活かすためには、以下のポイントに注意することが重要です。 

 

調査結果の解釈と分析

調査結果を正しく解釈し、深く分析することが求められます。統計的な知見や分析スキルを活用し、データの傾向や相関関係を明らかにすることで、実践的な示唆を導き出せます。 

 

報告書の作成

調査結果を分かりやすくまとめた報告書を作成する際は、図表やグラフなどを効果的に使用し、結論や提言を明確に示すことが大切です。 

 

関係者への共有と説明

調査結果は関係者に適切に共有し、分かりやすく説明しましょう。調査の目的や手法、分析結果、提言の背景まで含めて説明することで、社内の理解と納得を得やすくなります。 

 

意思決定への活用

得られたデータや知見をもとに、商品・サービスの改善や戦略の見直しなど、実際の意思決定に反映させていきます。調査結果を「判断材料」として活用する視点が重要です。 

 

アクションプランの策定と実行

調査結果に基づき、具体的なアクションプランを設計します。目標や戦術、責任者、スケジュール、予算などを明確に設定し、実行フェーズへとつなげていきましょう。 

 

成果を得るための調査依頼のコツ

調査で実りある成果を得るには、以下のポイントを意識することが大切です。 

 

目的意識の共有

調査会社とは、調査の目的や解決したい課題、期待するアウトプットなどを明確に共有することが重要です。お互いの認識をそろえることで、連携がスムーズになります。 

 

情報提供の徹底

社内データや顧客情報、競合の動向など、必要なデータは積極的に提供しましょう。十分な情報があることで、調査会社も深い分析を行いやすくなります。 

 

積極的な意見交換

調査の途中でも、進捗状況や分析の途中経過について率直に意見を交わすことが欠かせません。定期的な意見交換を通じて、方向性を確認しながら精度の高い調査を進めていきます。 

 

依頼後のフォローアップと改善

調査が完了した後も、その結果を最大限活かすためにはフォローアップが必要です。 

 

調査結果の評価

調査の目的が達成されたか、課題の解決につながったか、費用対効果は妥当だったかなど、結果をさまざまな観点から検証しておきましょう。 

 

改善点の洗い出し

調査全体の流れを振り返り、課題があった部分を洗い出します。企画段階から分析・報告までの各プロセスで、改善できるポイントを具体的に整理しておくと次回に活かしやすくなります。 

 

次回調査への反映

今回の経験で得られた気づきや反省点を、次の調査にしっかりと反映することが重要です。調査の設計やパートナー選定、社内の準備体制などを見直し、より効果的な調査につなげていきましょう。 

 

まとめ

調査依頼は、企業の意思決定や事業戦略に大きな影響を与える重要なプロセスです。成功のためには、調査の目的や範囲、予算・スケジュールの明確化から、調査会社との密なコミュニケーション、成果物の評価・活用までを一貫して丁寧に行うことが求められます。 

とくに初めて調査を依頼する企業様にとっては、本記事で紹介したフローやチェックポイントが、スムーズかつ効果的な調査実施の一助となるでしょう。 

調査手法の選定やパートナー探しでお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

よくあるご質問（FAQ）