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1. デジタルサイネージ導入前に知っておくべき3つの大きなデメリット
2. メーカーが売り場で失敗しないための具体的な解決策
3. デメリットを上回るメリット！売上アップへの活用法
4. よくある質問（FAQ）
5. まとめ

デジタルサイネージの導入を検討する際、「導入コストが高そう」「コンテンツの更新が大変そう」といったデメリットが気になっていませんか？特にメーカー様の場合、設置後の管理が店舗任せになり、画面が消えたまま放置されるリスクもあります。この記事では、デジタルサイネージ導入時によくあるデメリットと、それを解消して販促効果を最大化するための具体的な解決策を詳しく解説します。 

 

デジタルサイネージ導入前に知っておくべき3つの大きなデメリット

デジタルサイネージは紙のPOPよりも多くの情報を伝えられ、映像や動きで高いアイキャッチ効果を発揮するツールです。一方で、導入や運用の面ではいくつかのハードルがあり、検討段階で足踏みしてしまうケースも少なくありません。

 

① 初期費用とランニングコストの負担が大きい 

⓶ コンテンツ制作と更新の手間（運用負荷）がかかる 

⓷ 機器の故障やトラブル時に画面がブラックアウトする 

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これらメーカー担当者が特に直面しやすい3つのデメリットについて解説していきます。 

 ①  初期費用とランニングコストの負担が大きい 

最大のデメリットはやはりコスト面です。

紙のポスターであれば印刷代だけで済みますが、デジタルサイネージの場合は、ディスプレイ本体、STB（セットトップボックス：再生機器）、設置工事費などの「初期費用」が発生します。 さらに導入後も、電気代に加え、配信システムの月額利用料、通信費、そしてコンテンツ制作費といった「ランニングコスト」が継続的にかかります。特に全国の売り場に数十台、数百台規模で展開する場合、このコストは膨大になります。「とりあえず導入してみよう」と安易に始めると、予算オーバーでプロジェクトが頓挫する原因になりかねません。 

 

② コンテンツ制作と更新の手間（運用負荷）がかかる 

「設置すれば勝手に売れる」わけではありません。

デジタルサイネージは「中身（コンテンツ）」が命です。しかし、季節やキャンペーンに合わせて動画や画像を制作し続けるには、専門的なスキルや外注費が必要です。 また、メーカー様特有の悩みとして、量販店の各店舗に設置したサイネージのデータ更新をどう行うかという問題があります。USBメモリを郵送して店舗スタッフに差し替えてもらう運用では、現場の忙しさから対応してもらえず、何ヶ月も前の古い情報が流れ続けるといった事態が頻発します。これはブランドイメージの毀損にもつながる大きなデメリットです。 

 

③ 機器の故障やトラブル時に画面がブラックアウトする 

デジタル機器である以上、故障のリスクは避けられません。

特に24時間365日稼働するような過酷な環境や、ホコリの多い売り場では、熱暴走やシステムエラーによる「ブラックアウト（画面が真っ暗になる現象）」が起こり得ます。 メーカー担当者が巡回できない遠方の店舗で故障が発生した場合、発見が遅れ、単なる「黒い箱」が売り場を占領することになります。これでは販促効果がないどころか、店舗側から「邪魔だから撤去してほしい」と言われかねません。迅速なメンテナンス体制が整っていないことは、大きなリスクとなります。 

 

メーカーが売り場で失敗しないための具体的な解決策

デメリットは確かに存在しますが、適切な対策を行えばこれらを解消し、大きなリターンを得ることが可能です。ここでは具体的な解決策を提示します。

 

コストを抑えるなら「クラウド型」と「リース」の活用

コストのデメリットを解消するには、購入ではなく「リース契約」を活用することで初期費用を平準化する方法が有効です。また、システムに関しては、自社サーバーを構築するオンプレミス型ではなく、「クラウド型」の配信システムを選びましょう。

• インターネット経由で安価に利用できる
• サーバーメンテナンスの手間が不要
• 数台からのスモールスタートが可能
• 効果を見ながら台数を増やせるため、投資対効果を最適化しやすい

 

運用負荷を下げる「CMS（配信システム）」の導入

クラウド型に限られますが、コンテンツ更新の手間（USBの差し替えなど）を解消するためには、遠隔操作が可能な「CMS（コンテンツ・マネジメント・システム）」の導入が効果的です。 

本社から一括で全国のサイネージの表示内容を変更できるため、店舗スタッフの手を煩わせることがありません。「雨の日限定コンテンツ」や「タイムセール」など、リアルタイムな販促が可能になります。また、最近ではPowerPointで作った資料を工数を抑えて配信できる簡易的なCMSもあり、制作コストの削減にもつながります。 

 

家庭用テレビではなく「業務用ディスプレイ」を選ぶ重要性

故障リスクを減らすための最も確実な方法は、安価な家庭用テレビではなく、「業務用（プロフェッショナル）ディスプレイ」を選定することです。 

業務用は、長時間稼働に耐えうる設計がされており、輝度（画面の明るさ）も高いため、照明の明るい売り場でもくっきり見えます。また、万が一の故障時にアフターサポートがついている製品を選ぶことで、ダウンタイム（停止時間）を最小限に抑えることができます。初期投資は上がりますが、長期的な運用安定性を考えれば必須の選択です。 

 

デメリットを上回るメリット！売上アップへの活用法

ここまでデメリットと対策をお伝えしましたが、それでも多くのメーカーがデジタルサイネージを導入するのは、それらを補って余りある強力な「販売促進効果」があるからです。特に、紙のPOPでは実現できない強みがあります。

 

項目	紙のPOP	デジタルサイネージ
視認性	静止画のみ	動画で高い誘目性
立ち止まり率	低い	数倍に向上
商品理解	テキスト中心	使用シーンを直感的に伝達
新商品訴求	伝わりにくい	強みを即理解
購買率	変化しにくい	向上しやすい

 

手間やコストというデメリットを乗り越え、この「足を止める力」を手に入れることこそがデジタルサイネージ導入の最大のメリットと言えるでしょう。 

 

 

デジタルサイネージの運用トラブルやコスト削減でお悩みなら、ぜひ一度ご相談ください！ 

導入計画の策定から運用サポートまで、貴社に最適なプランをご提案します。 

 

よくある質問（FAQ）

まとめ

デジタルサイネージには「コスト」「運用負荷」「故障リスク」といったデメリットがありますが、これらは「クラウドシステムの活用」や「業務用機器の選定」によって解決可能です。 

メーカー様にとって、売り場での顧客接点を強化できるデジタルサイネージは、デメリットを補って余りあるメリットがあります。まずは小規模から導入し、PDCAを回していくことが成功の鍵です。 

導入時の機器選定や、ネットワーク設定などの技術的な課題でお困りの際は、専門家への相談をお勧めします。